Como a Valid escalou qualidade em uma nova plataforma estratégica sem expandir headcount de QA.

A Valid é referência brasileira em soluções de identificação, identidade digital e governo digital, atendendo clientes em verticais regulados de missão crítica. A empresa está em transição estratégica de "fábrica para digital", com investimentos relevantes em inteligência artificial: em março de 2026, o BNDES aprovou R$300 milhões para a frente de IA da empresa.

A BU central da nova fase é uma plataforma multi-produto de identidade digital, que centraliza fluxos de onboarding, validação de identidade e assinatura, com clientes em produção e roadmap de expansão acelerado. A operação roda em arquitetura de plataforma (API e UI) com BUs paralelas que compartilham o mesmo backbone.

A frente de qualidade é orquestrada por Thiago Cedro, Líder de QA da nova plataforma, que assumiu a BU em janeiro de 2026. A Valid já operava com uma área de Qualidade consolidada em outras frentes da empresa, mas a nova plataforma partia de um estágio inicial de maturidade no tema, com squads de produto operando sem QA dedicado por time.

Thiago CedroLíder de QA · Valid

Assumiu a frente de qualidade da nova BU em janeiro de 2026 e orquestrou a implantação da Voidr, cobrindo 14 módulos em 3 semanas com uma única pessoa na frente.

Construir maturidade de QA em uma nova BU sem inflar headcount

À medida que a nova plataforma ganhava produtos e clientes, ficava claro que o modelo tradicional, contratar QA por squad, não escalaria na velocidade da expansão. Cada nova feature, integração ou produto aumentava a superfície de risco, sem aumento proporcional na capacidade de validação.

Thiago, recém-migrado para a frente, herdou um cenário com nenhuma validação ponta a ponta, sem regressão automatizada e sem visibilidade de defeitos. Os times tinham vontade de participar de qualidade, mas sem processos definidos para sustentar isso de forma sistemática.

"Como estamos no início, ainda não temos certeza do que pode estar quebrando, regressivo acho que é o ponto mais importante hoje para garantir que a homologação está redonda."

Reuniões de kickoff · jan/2026

A Valid precisava cobrir múltiplos produtos em semanas, sem criar mais uma fila operacional e sem contratar um QA dedicado para cada produto.

Validação contínua operada junto ao time interno

A Voidr assumiu a execução recorrente dos fluxos críticos e integrou a validação ao ciclo de desenvolvimento. A Valid ganhou cobertura sem contratar uma pessoa de QA para cada produto da plataforma.

Quando um bug aparecia, a Voidr registrava vídeo e evidências técnicas, documentava o desvio e o encaminhava para correção. Detecção, decisão e ação passaram a acontecer no mesmo ciclo.

"A POC da Voidr foi um sucesso, entregando mais qualidade, velocidade e um suporte premium. Em 1 mês já tínhamos uma suíte de testes automatizada rodando e agregando valor."

Cobertura multi-produto, bugs interceptados e nova régua de "pronto"

Com a Voidr operando dentro do ciclo de desenvolvimento, a nova plataforma passou a ser validada de ponta a ponta sem que isso exigisse expansão proporcional do time interno de QA.

• Pipeline de API 100% green desde 01/04/2026, zero falhas pós-estabilização.
• Bugs interceptados antes de produção. Cookie JWT que limitava uso continuado; associação automática indevida entre entidades, ambos detectados em homologação, com vídeos para reprodução documentada.
• Cobertura sem inflar headcount: Thiago segue como única pessoa orquestrando QA, mesmo com a expansão para múltiplas frentes.
• Cultura de qualidade no time de desenvolvimento: os squads passaram a tratar qualidade como parte da entrega, não como etapa separada. Isso se reflete na nova régua de Definição de Pronto adotada na plataforma.